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Musée Heineken : pourvu qu'on ait l'ivresse.

par Simon Bourlet

MARKETING

Jeudi 11 décembre 2008 - 23:42


Inauguré en 2001, le Musée Heineken d'Amsterdam réouvre ses portes après 1 ans de travaux.

Inauguré en 2001, le Musée Heineken d'Amsterdam réouvre ses portes après 1 ans de travaux.

© Heineken Experience

© Heineken Experience

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Fermé l'an passé, le musée industriel Heineken Experience d'Amsterdam vient de subir une rénovation complète. Il a réouvert en novembre dernier avec de nouvelles animations à la gloire de cette bière plus que centenaire.

C'est le cabinet BRC -spécialiste américain de la muséographie depuis 28 ans ayant notamment travaillé avec Disney, la NASA, Ford, ou encore l'Empire State Building-, qui a réinventé la visite de ce site le plus visité d'Amsterdam. La nouvelle scénographie immerge les visiteurs dans la culture, l'histoire et la philosophie d'une marque vieille de 164 ans.

La visite lève le voile sur chaque étape du processus de brassage de la bière. Plusieurs fois, les visiteurs peuvent voir, sentir, toucher et goûter les ingrédients qui rentrent dans la fabrication du célèbre breuvage. L'ultime dégustation (avec modération) est bien évidemment celle du produit fini. Et même une attraction ponctuée d'effets spéciaux donne aux visiteurs l'impression d'être une bouteille parcourant tout le processus de production, du brassage au remplissage ! Gare aux remous.

Boutique.
Boutique.
© Heineken Experience
© Heineken Experience


Et si les visiteurs ressortent satisfaits de leur excursion au royaume de la bière, ils pourront rapporter chez eux un petit souvenir de bon goût : une bouteille Heineken personnalisée à leur nom, pour flamber auprès d'amis lors de soirées de matchs de football par exemple... Pour vous offrir ce "luxe", il vous en coûtera 5 euros. Pas de petits profits.

Générateur de bouteilles personnalisées.
Générateur de bouteilles personnalisées.
© Heineken Experience
© Heineken Experience


Les marques offrant des "expériences" à leurs clients est un sujet d'autant plus d'actualité que la publicité traditionnelle perd du terrain. En investissant dans une attraction "de marque" comme l'a fait Heineken, ces sociétés créent évidemment une source de revenus pour elles-même (par le biais de la billetterie et des produits dérivés), mais ciblent aussi très précisément leurs clients en leur racontant une histoire, celle de la marque.

A l'heure où les consommateurs sont bombardés par les médias de centaines de messages chaque jour, les sociétés à marque forte reconnaissent l'importance d'imprégner leurs fans des valeurs et des idéaux que colportent leurs produits. De fait, le marketing expérimental -c'est son nom- a encore de beaux jours devant lui.

Couloir aménagé dans un silo.
Couloir aménagé dans un silo.
© Heineken Experience
© Heineken Experience
Bar de dégustation.
Bar de dégustation.
© Heineken Experience
© Heineken Experience


Informations.

Heineken Experience est située à Amsterdam, dans l'ancienne brasserie historique d'Heineken.
15 Euros l'entrée adulte. (inclut 3 dégustations : bière ou soda)
Les moins de 18 ans doivent être accompagnés par un adulte.
Site officiel : www.heinekenexperience.com
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